1. Informacje o sprzedawcy
Nazwa firmy: Izabela Heftowicz
Adres siedziby: Stara Sobótka 36a, 99-150
NIP: 7752388200
Adres e-mail: thepassionon@gmail.com
2. Zakres usług
Sklep internetowy oferuje sprzedaż e-booków w różnych tematach kulinarnych w formacie PDF.
3. Zamówienia
Proces składania zamówienia:
- Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
- Klient przechodzi do sekcji płatności, gdzie wybiera preferowaną metodę płatności.
- Klient podaje wymagane dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz numer telefonu.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Metody płatności
Oferuje różne metody płatności, w tym:
- Karty kredytowe
- PayPal
- Przelewy online
5. Ceny i koszty dostawy
Ceny wszystkich produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są podawane w momencie składania zamówienia.
6. Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji
Z uwagi na charakter e-booków, nie przyjmujemy zwrotów po dokonaniu zakupu. Klient ma możliwość zapoznania się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu. W przypadku reklamacji dotyczących wadliwego pliku e-booka, klient powinien skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od daty zakupu, przesyłając e-mail na adres: thepassionon@gmail.com.
- Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu e-booka w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że e-book nie został pobrany.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien wysłać oświadczenie na adres e-mailowy, podając dane osobowe oraz numer zamówienia.
- W przypadku odstąpienia, zwracam pełną kwotę w ciągu 14 dni roboczych, przy użyciu pierwotnej metody płatności.
- Reklamacje dotyczące wad e-booka można zgłaszać w ciągu 14 dni od zakupu. Należy przesłać opis wady oraz numer zamówienia na adres e-mail.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych, a Klient zostanie poinformowany o wyniku.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy e-book został pobrany lub odblokowany na urządzeniu.
7. Prawa klientów
Wszystkie e-booki oferowane w sklepie są chronione prawem autorskim. Klienci nie mają prawa do kopiowania, udostępniania ani w jakikolwiek sposób rozpowszechniania zakupionych e-booków.
8. Odpowiedzialność
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania zakupionych produktów.
9. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Klient zostanie poinformowany o zmianach na stronie sklepu.
10. Podstawa prawna
Niniejszy regulamin jest zgodny z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.